Jessica Pegula zaapelowała do United Airlines, by pracownik obsługi bagażowej o imieniu Pete dostał wolne i mógł obejrzeć WTA Finals. Tenisistka podziękowała mu za pomoc po problemach z bagażem w trakcie podróży do Kalifornii.
Zajmująca piąte miejsce w światowym rankingu Pegula ma pod koniec tygodnia wystąpić w kończącym sezon turnieju WTA Finals w Indian Wells. Najpewniej podróżowała tam w niedzielny wieczór, gdy doszło do serii problemów z United Airlines. Przewoźnik najpierw odwołał lot i polecił pasażerom udać się po odbiór bagażu, po czym przywrócił połączenie, a samolot odleciał z ich walizkami. Pegula napisała na platformie X, że wraz z towarzyszącymi jej osobami spędziła w samolocie ponad dwie godziny podczas ulewy, choć pozostali wrócili do bramki. Obsługa bagażowa nie wiedziała, co się dzieje, i powtarzała, że ściągnie bagaże, podczas gdy samolot odleciał. Tenisistka nazwała całe zdarzenie „najbardziej szaloną rzeczą, jaką kiedykolwiek widziała”.
United odpowiedziało Peguli wygenerowanym przez sztuczną inteligencję komunikatem z przeprosinami i prośbą o przesłanie numeru rezerwacji w wiadomości prywatnej. Firma napisała: „Rozumiemy, że podróż nie zawsze przebiega zgodnie z planem, i przepraszamy, że ta sytuacja była frustrująca, Jessie. Wyślij nam proszę w wiadomości prywatnej numer potwierdzenia rezerwacji, żebyśmy mogli pomóc”. Tenisistka odpisała krótko: „Gdzie są moje bagaże?”. We wtorek późnym wieczorem sprawa zdawała się rozwiązana, a Pegula wskazała osobę, która jej pomogła.
Odpowiedź AI nie pomogła, ale dziękuję Pete’owi z obsługi bagażowej na lotnisku PSP, który jako jedyny pomógł nam w sprawie bagaży i z przyjemnością wykonał swoją pracę! Proszę, żeby dostał wolne i mógł przyjść obejrzeć tenis, @united
Pete pracował w punkcie obsługi bagażowej na międzynarodowym lotnisku Palm Springs (PSP).
Jeśli pracodawcy rzeczywiście dadzą pracownikowi lotniska w Palm Springs wolne, mógłby zobaczyć Pegulę na korcie najwcześniej w niedzielę. Amerykanka zagra wtedy z Coco Gauff, a ich mecz będzie drugim spotkaniem dnia podczas WTA Finals w Indian Wells Garden Centre. Wcześniej na kort wyjdą Elena Rybakina, liderka światowego rankingu, oraz Linda Noskova, triumfatorka Wimbledonu.